Начальнику Антимонопольного Управления
от______________________________
проживающего г._________________
ул._____________________________
ьтел.___________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
В сентябре 1997 года я заключил договор ь_ с РУС на предоставление мне
услуг доступа к сети ИНТЕРНЕТ. Будучи неопытным Пользователем я не мог
объяснить происхождения больших сумм в счетах За использование услуги , а так
же правильно определить и сформулировать Претензии по качеству предоставления
услуги,тем более что нормативные акты с параметрами услуги предоставления
доступа к сети ИНТЕРНЕТ мне не были предоставлены не смотря на
многочисленные требования.14 апреля 1997 года примерно в 17.00 со стороны
РУС мне была прекращена услуга местной(внутригородской) связи на основании
задолженности по расчетам за услугу предоставления доступа к сети
ИНТЕРНЕТ.Будучи незнакомым с нормативными актами,регулирующими отношения
клиента с оператором связи, я не оспаривал эти санкции ,а собрав необходимую
сумму, в ноябре 1997 года расчитался с Боровичским РУС и возобновил
предоставление услуг по доступу к местной,междугородней и международной
связи, а так же к сети ИНТЕРНЕТ.Однако в январе 1998 года против меня были
применены незаконные санкции по Прекращению услуг доступа к сети ИНТЕРНЕТ,и
мною были поданы заявления на Имя ________________ Директора РУС
1. заявление от 26.01.99 вх.ь26.
2. заявление от 27.01.99 вх.ь15 от 3.02.99
3. заявление от 10.02.99 вх.ь21
4. заявление от 10.02.99 вх.ь22
5. заявление от 10.02.99 вх.ь23
6. заявление от 15.02.99 вх.ь6/6 листов
7. заявление от 16.02.99 вх.ь24
8. заявление от 17.02.99 вх.ь25
(копии всех заявлений прилагаю)
В которых просил разъяснить мне правомочность действий со стороны РУС , а так
же правомочность удвоенного дневного тарифа и отсутствия трех неоплачиваемых
часов, по которым со мной велись расчеты до 01.01.99г.Многократно сотрудниками
РУС мне было отказано в ответе под предлогом того,что все решается в
Новгородтелекоме и Телекомсервисе.Тогда Мною была произведена поездка 12.02.99
в Новгородтелеком и Телекомсервис с целью Проведения переговоров.В беседах с
юристами,маркетинговыми и техническими специалистами была отмечена
правомочность моих требовании,но неоднократно было отказано в моей просьбе
встретится с кем либо из высшего руководства. Уже из мною были многократно
предприняты попытки связаться с _______________________________ и другими
руководителями Новгородтелекома и Телекомсервиса,но это ни к чему не привело.
В связи с отсутствием моего влияния на руководство Новгородтелекома,
Телекомсервиса, РУС и абсолютного отсутствия интереса У чиновников общаться
со мной и отвечать на мои заявления прошу Вас Отстоять мои интересы в
отношениях с этими организациями в вышеизложенных Вопросах.
С уважением
18.02.99г. Пупкин Вася
