/FAQServer от 2:5025/38.12@fidonet/Уголок потребителя (FaqServer 2:5020/7000.44, Roman Ozeransky)/Жалоба в ГКАП

                                               ГКАП РФ
                                     ____________________________
                                     ГКАП по г.Москва и Моск.обл.
                                     ____________________________
     О Б Р А З Е Ц                             КонфОП
                                            г-ну Аузану А.
                                     ____________________________
                                      Гл.редактору журнала'СПРОС'
                                            г-же Леоновой Л.
                                     ____________________________


    Обратиться к  Вам  меня вынудила  покупка недоброкачественного
видеомагнитофона фирмы 'SONY'.
    Магазин в  котором  был куплен видеомагнитофон ликвидировался,
поэтому вещь при первой поломке пришлось сдавать в гарантийный ре-
монт, где  в дальнейшем он был не раз.  При проведении ремонта, АСЦ
'Командор' (ул.  Б.Переяславская д.11) неоднократно нарушал требо-
вания Закона РФ 'О защите прав потребителей':
     -доставка товаров весом более 5кг. в ремонт за свой счет;
     -предоставление на время ремонта аналогичного товара;
     После проведения нескольких неудачных ремонтов работники 'Ко-
мандора' предложили   мне  обратиться  в  представительство  фирмы
'SONY'- АО 'Сони-СНГ' ,ответ которого предоставляю Вашему вниманию.
     Несмотря на отрицательный ответ я подал исковые заявления  на
АО 'Сони-СНГ' и АСЦ 'Командор'.
     Из приведенного ответа видно, что фирмой 'SONY' нарушен Закон
'О защите прав потребителей',  в частности о праве потребителей на
информацию, где одним из требований является: ' ...-предоставление
информации об адресе изготовителя  и  предприятий,  уполномоченных
изготовителем на принятие претензий от потребителя...'.
      Поэтому меня очень удивило напечатанное в номере 4(16)1995г.
совместное заявление  ГКАП РОССИИ и КонфОП,  где в п.3 говорится о
том, что 'Сони Европа ГмбХ'обязалась обеспечивать  выполнение прав
потребителей. Кстати,  как не без злорадства мне было сказано сот-
рудниками АО 'Сони-СНГ' их АО прошло регистрацию  в  ГКАП,  с  чем
можно поздравить ведомство г-на Бочина.
      Настоящее письмо  написано  с  единственной  целью:' Просить
Вас возбудить против фирмы  'SONY'  иск  от  неопределенного круга
лиц и применить другие санкции предоставляемые Законом...'
      Просьба к  журналу 'СПРОС',  по возможности напечатать  ответ
АО 'Сони-СНГ', это  будет  хорошей  подсказкой   тем  потребителям,
которые  еще не сталкивались с  товарами  фирмы  'SONY'  и возможно
убережет их от этого.

          С уважением                         Вася Пупкин

File created by Faq2Site converter. (C) 1998-2002 Edward Grebenyukov
Hosted by uCoz