ГКАП РФ
____________________________
ГКАП по г.Москва и Моск.обл.
____________________________
О Б Р А З Е Ц КонфОП
г-ну Аузану А.
____________________________
Гл.редактору журнала'СПРОС'
г-же Леоновой Л.
____________________________
Обратиться к Вам меня вынудила покупка недоброкачественного
видеомагнитофона фирмы 'SONY'.
Магазин в котором был куплен видеомагнитофон ликвидировался,
поэтому вещь при первой поломке пришлось сдавать в гарантийный ре-
монт, где в дальнейшем он был не раз. При проведении ремонта, АСЦ
'Командор' (ул. Б.Переяславская д.11) неоднократно нарушал требо-
вания Закона РФ 'О защите прав потребителей':
-доставка товаров весом более 5кг. в ремонт за свой счет;
-предоставление на время ремонта аналогичного товара;
После проведения нескольких неудачных ремонтов работники 'Ко-
мандора' предложили мне обратиться в представительство фирмы
'SONY'- АО 'Сони-СНГ' ,ответ которого предоставляю Вашему вниманию.
Несмотря на отрицательный ответ я подал исковые заявления на
АО 'Сони-СНГ' и АСЦ 'Командор'.
Из приведенного ответа видно, что фирмой 'SONY' нарушен Закон
'О защите прав потребителей', в частности о праве потребителей на
информацию, где одним из требований является: ' ...-предоставление
информации об адресе изготовителя и предприятий, уполномоченных
изготовителем на принятие претензий от потребителя...'.
Поэтому меня очень удивило напечатанное в номере 4(16)1995г.
совместное заявление ГКАП РОССИИ и КонфОП, где в п.3 говорится о
том, что 'Сони Европа ГмбХ'обязалась обеспечивать выполнение прав
потребителей. Кстати, как не без злорадства мне было сказано сот-
рудниками АО 'Сони-СНГ' их АО прошло регистрацию в ГКАП, с чем
можно поздравить ведомство г-на Бочина.
Настоящее письмо написано с единственной целью:' Просить
Вас возбудить против фирмы 'SONY' иск от неопределенного круга
лиц и применить другие санкции предоставляемые Законом...'
Просьба к журналу 'СПРОС', по возможности напечатать ответ
АО 'Сони-СНГ', это будет хорошей подсказкой тем потребителям,
которые еще не сталкивались с товарами фирмы 'SONY' и возможно
убережет их от этого.
С уважением Вася Пупкин
